1. 목적

본 약관은 아로스튜디오(AroStudio)(이하 "회사")가 제공하는 Fablex 설치형 AI 집필·편집 소프트웨어(이하 "서비스")의 가입, 이용, 결제, 해지, 환불, 책임 및 기타 필요한 사항을 정합니다.

회원은 본 약관에 동의함으로써 서비스 이용계약을 체결하며, 회사는 본 약관과 관계 법령에 따라 서비스를 제공합니다.

2. 용어의 정의

"서비스"란 회사가 설치형 애플리케이션, 웹사이트 및 관련 화면을 통해 제공하는 Fablex AI 집필·편집 소프트웨어와 이에 부수되는 계정, 결제, 고객지원 기능을 말합니다.
"회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 계정을 생성하거나 로그인하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"계정"이란 회원 식별, 로그인, 서비스 접근, 결제 상태 확인을 위하여 회원에게 부여되는 이용 단위를 말합니다.
"월 이용권(PRO, STUDIO, MAX)"이란 회원이 결제한 이용기간 동안 서비스의 유료 기능에 접근할 수 있는 월 정기 소프트웨어 이용 상품을 말합니다.
"이용자 콘텐츠"란 회원이 서비스에 입력, 업로드, 작성, 편집 또는 저장하는 텍스트, 이미지, 설정, 자료 및 기타 정보를 말합니다.
"AI 결과물"이란 회원의 입력 또는 선택에 따라 서비스가 생성하거나 편집 보조 목적으로 제시하는 텍스트, 이미지, 제안, 요약, 구조화 자료 및 기타 산출물을 말합니다.

3. 약관의 게시와 개정

회사는 회원이 본 약관의 내용을 확인할 수 있도록 서비스 화면 또는 웹사이트 하단 링크에 게시합니다.
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정 내용 및 개정 사유를 서비스 화면 또는 웹사이트에 고지합니다.
회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 해지할 수 있습니다.
개정 약관 적용일 이후 회원이 서비스를 계속 이용하는 경우, 법령상 허용되는 범위에서 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

4. 회원가입 및 계정 관리

회원은 회사가 제공하는 Google 로그인 또는 회사가 별도로 안내하는 방식으로 서비스에 가입하거나 로그인할 수 있습니다.
만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
회원은 가입 및 결제 과정에서 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용해서는 안 됩니다.
회원은 계정 접근 정보와 인증 수단을 스스로 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다.
계정의 도용, 무단 접근, 결제 오류 또는 보안 문제가 의심되는 경우 회원은 즉시 회사에 알려야 합니다.
회사는 법령상 제한, 보안상 필요, 부정 이용 방지 또는 서비스 운영상 필요가 있는 경우 가입 또는 이용을 제한할 수 있습니다.

5. 서비스의 내용

회사는 회원에게 설치형 AI 집필·편집 작업 공간, 프로젝트 작성 및 편집 기능, AI 보조 기능, 계정 및 구독 관리 기능을 제공합니다.
월 이용권은 정해진 이용기간 동안 설치형 Fablex 소프트웨어 이용 권한을 제공합니다.
월 이용권은 결제 승인 후 계정에 이용권이 반영되며 실물 배송은 제공되지 않습니다.
서비스의 세부 기능, 제공 방식, 화면 구성, 기술 환경은 서비스 개선, 보안, 안정성, 법령 준수 또는 운영상 필요에 따라 변경될 수 있습니다.
회사는 변경이 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 서비스 화면, 웹사이트 또는 이메일 등 합리적인 방법으로 고지합니다.

6. 유료 월 이용권 및 결제

회사는 서비스 내 요금제 페이지와 결제 화면에서 유료 월 이용권의 상품명, 가격, 결제 주기, 제공 내용, 결제수단, 해지 및 환불 관련 사항을 안내합니다.
유료 월 이용권은 회원이 선택한 결제수단으로 결제되며, 결제 승인 및 정산은 회사가 연동한 결제 서비스 제공자의 정책과 절차에 따릅니다.
정기결제 상품의 경우 회원이 해지하기 전까지 매 결제 주기에 자동으로 결제가 시도될 수 있습니다.
결제 승인 후 계정에 디지털 이용권이 반영되어 서비스 제공이 시작됩니다.
유료 월 이용권의 AI 기능(Madi, 이미지 생성 등)에는 요금제마다 정해진 사용량 한도가 있습니다. 한도는 5시간 단위와 7일 단위로 정해지며, 5시간 한도는 AI 기능을 처음 쓴 때부터 5시간이 지나면, 7일 한도는 7일마다 다시 채워집니다. 요금제별 사용량의 차이는 요금제 페이지에서 안내합니다.
한도를 다 쓰면 다시 채워질 때까지 AI 기능을 이용할 수 없습니다. AI 기능이 아닌 집필·편집 기능은 계속 이용할 수 있습니다.
쓰지 않은 한도는 다음 기간으로 넘어가지 않으며, 현금으로 바꾸거나 환불받을 수 없습니다.
디지털 소프트웨어 이용권 특성상 실물 상품의 배송, 교환 및 반품 배송 절차는 적용되지 않으며, 구독 해지와 환불은 본 약관 및 환불정책에 따릅니다.
결제 금액, 결제 주기, 제공 내용이 변경되는 경우 회사는 관계 법령에 따라 사전 고지 또는 동의 절차를 진행합니다.
미성년자가 유료 월 이용권을 결제하려면 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의가 없는 결제는 관계 법령에 따라 취소될 수 있습니다.

7. 구독 변경, 해지 및 환불

회원은 서비스에서 제공하는 구독 관리 화면 또는 고객지원 채널을 통해 월 이용권의 변경 또는 해지를 요청할 수 있습니다.
더 높은 요금제로 바꾸면(업그레이드) 그때부터 새 요금제가 적용되고, 두 요금제의 월 요금 차액에 현재 이용기간 중 남은 기간의 비율을 곱한 금액이 바로 결제됩니다. 다음 결제일부터는 새 요금제의 월 요금이 결제됩니다.
더 낮은 요금제로 바꾸면(다운그레이드) 현재 이용기간이 끝날 때까지 지금 요금제가 유지되고, 다음 결제일부터 새 요금제가 적용됩니다. 다운그레이드로 이미 결제한 금액의 차액을 돌려받지는 않습니다.
정기결제를 해지하면 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제된 이용기간은 해당 기간 종료일까지 유지됩니다. 단순 해지로 현재 결제가 자동 취소되거나 일할 환불되지 않습니다.
회원이 결제 승인일부터 7일 이내에 환불을 신청하고 해당 결제주기의 정산된 유료 AI 사용량이 0이면 회사는 결제금액 전액을 환불합니다. 로그인, 앱 실행, 로컬 문서 작성과 편집은 유료 AI 사용으로 보지 않습니다.
7일 이내 미사용 전액 환불이 완료되면 해당 월 이용권과 AI 기능은 즉시 종료되고 이후 정기결제도 중단됩니다.
유료 AI 사용량이 양수로 정산됐거나 결제 승인일부터 7일이 지난 경우에는 단순 변심에 따른 전액·부분·일할 환불을 제공하지 않습니다. 다만 관계 법령상 청약철회·환급, 중복 결제·과오납, 회사 귀책에 따른 권리는 제한하지 않습니다.
환불 가능 여부, 신청 방법, 처리 기간, 결제수단별 반영 시점은 환불정책에 따릅니다.
회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능하거나 결제 내용과 다르게 제공된 경우 회원은 관계 법령과 환불정책에 따라 환불 또는 보상을 요청할 수 있습니다.

8. 이용자 콘텐츠 및 AI 결과물

회원은 자신이 서비스에 입력하거나 저장한 이용자 콘텐츠에 대한 권리를 보유합니다.
회원은 이용자 콘텐츠가 제3자의 권리, 관계 법령 또는 본 약관을 침해하지 않도록 확인해야 합니다. 이미지 생성의 참조 이미지로 넣는 그림과 사진에 대해서도 같습니다. 특히 실제 인물의 얼굴이 담긴 사진은 그 인물의 동의 없이 넣어서는 안 됩니다.
AI 결과물은 집필과 편집을 보조하기 위한 참고 자료이며, 회원은 결과물의 정확성, 적법성, 독창성, 권리 침해 여부 및 공개·출판 적합성을 최종 확인해야 합니다.
회사는 AI 결과물이 특정 목적에 완전히 부합하거나, 오류가 없거나, 제3자의 결과물과 항상 구별된다고 보증하지 않습니다.
회원이 이용자 콘텐츠 또는 AI 결과물을 공개, 배포, 출판, 판매 또는 외부 제출하는 경우 그에 따른 책임은 회원에게 있습니다.

9. 금지행위

회원은 서비스를 이용하면서 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

관계 법령, 공서양속 또는 본 약관을 위반하는 행위
타인의 계정, 결제수단, 개인정보 또는 저작물을 무단으로 이용하는 행위
명예훼손, 모욕, 협박, 차별, 폭력 조장, 음란물, 불법 정보 등 부적절한 콘텐츠를 입력하거나 생성하도록 시도하는 행위
서비스의 보안, 인증, 결제, 접근 제어 또는 기술적 보호조치를 우회하거나 방해하는 행위
서비스, 모델, 데이터, 화면, API 또는 시스템을 무단 수집, 복제, 역설계, 변조, 재판매 또는 대여하는 행위
자동화 도구, 비정상 요청, 과도한 접속 또는 기타 방법으로 서비스 안정성을 해치는 행위
회사 또는 제3자의 지식재산권, 영업비밀, 개인정보, 신용 또는 기타 권리를 침해하는 행위

10. 서비스 중단 및 제한

회사는 시스템 점검, 장애 대응, 보안 조치, 설비 교체, 외부 서비스 장애, 천재지변, 법령상 요구 또는 그 밖의 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
회사는 가능한 경우 사전에 중단 사유와 기간을 고지하되, 긴급한 장애, 보안 사고 또는 예측하기 어려운 사유가 있는 경우 사후에 고지할 수 있습니다.
회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하거나 부정 이용이 의심되는 경우 회사는 계정 접근, 결제, 기능 이용 또는 고객지원 처리를 제한할 수 있습니다.

11. 이용계약의 해지

회원은 언제든지 서비스가 제공하는 절차 또는 고객지원 채널을 통해 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 요청 방법과 처리 기간, 파기하는 정보는 개인정보 처리방침 제10.1항에 따릅니다.
회사는 회원이 본 약관을 중대하게 위반하거나 서비스 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 보안상 필요 또는 중대한 법령 위반이 있는 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.
이용계약이 해지되면 회사는 관계 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원 정보를 보관 또는 파기합니다.
이용계약 해지는 이미 발생한 결제, 환불, 손해배상, 분쟁 처리 의무에 영향을 미치지 않습니다.

12. 개인정보 보호

회사는 서비스 제공 과정에서 개인정보를 처리하는 경우 관계 법령과 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

회원은 개인정보 처리 목적, 항목, 보관 기간, 제3자 제공 또는 처리위탁 여부, 권리 행사 방법을 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

13. 회사의 책임 제한

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적인 노력을 다하되, 서비스가 회원의 특정 집필 목표, 출판 계약, 수익, 심사 통과, 평가 결과 또는 상업적 성과를 보장하지 않습니다.
회사는 회원의 귀책사유, 제3자 서비스 장애, 네트워크 환경, 기기 환경, 불가항력 또는 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 AI 결과물의 사실관계, 법률·의학·재무 등 전문 분야 판단, 권리관계, 공개 적합성에 대하여 최종 검토 책임을 부담하지 않습니다.
회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우에도, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임 범위는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 해당 회원이 실제 결제한 금액을 한도로 합니다.

14. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관과 서비스 이용계약은 대한민국 법령에 따릅니다.
회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
협의로 해결되지 않는 분쟁의 관할 법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따라 정합니다.

15. 문의처

이메일: [email protected]

본 약관과 관련한 문의, 해지, 환불, 결제 오류, 계정 문제는 위 이메일로 접수할 수 있습니다.